Rückgabe & Erstattung
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei Pawvera™ zufrieden bist. 🐾
Rückgabe
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung über unsere Kontaktseite und gib deine Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.
Die Ware muss unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden. Bitte bewahre den Versandnachweis deiner Rücksendung auf.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern die Rückgabe nicht aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines mangelhaften Produkts erfolgt.
Erstattung
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Erstattung.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Sollte dein Produkt beschädigt angekommen sein oder einen Mangel aufweisen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos. Wir prüfen den Fall und finden eine passende Lösung.
Noch Fragen?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter. 🐾